Wenn eine Pumpe ausfällt, sind sie zur Stelle: Die Service- Techniker der FSE Fluid Systems Erfurt GmbH. Erfolgreich defekte Pumpen, Motoren und Aggregate zu reparieren gehört zum Kerngeschäft der vor knapp 10 Jahren gegründeten Firma.
Neue Wege gehen die Erfurter um Geschäftsführer Ulf Manthee gerne, nun auch bei der Administration der Reparatur- und Wartungsdaten. Im Jahr 2014 wurde das neue webbasierte Montagemanagementsystem ProfiService @LINE eingeführt, was erhebliche Vorteile sowohl für das Berichtswesen als auch für die Dokumentation bietet. Alle Vorgänge werden digital archiviert und können jederzeit abgerufen werden. Zeiten, in denen Stundenzettel händisch ausgefüllt wurden, wichti- ge Dokumentationen erst Wochen später bei Kunden eintrafen oder Anlagendaten bei Reparaturen fehlten, gehören mit ProfiService @LINE der Vergangenheit an.
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